運送政策
送貨方式
配合物流：
- 宅配：郵局、黑貓‘、新竹貨運（僅限台灣本島）
- 超商：7-11、全家（台灣本島、外島超商門市）
配送天數/地區：
- 宅配到府
- 配送天數/ 3-7 天
- 適用地區/台灣本島
- 超商取貨
- 配送天數/ 3-7天
- 適用地區/台灣本島
- 郵寄（離島地區）
- 配送天數/ 7-10 天
- 適用地區/台灣離島地區
出貨說明
- 現貨商品下單後（不含訂購當天），約 2-5 個工作天寄出，不含例假日
- 配送時間為週一至週五 假期與公司休假無安排配送
- 預購商品視產品生產到貨日，以公司公告為主
- 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨
- 如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
- 如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之後 6天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收
Q：我訂購的商品多久會送達？
A：下單後1-3個工作日寄出，台灣本島地區約2-3工作日送達，外島地區約3-5工作日送達；國際運送基本需要約6-10個工作日，大陸地區因各省份運送條款不同，故運送時間需15-30個工作日，實際依照出貨日與物流配送作業時間。你也可以至 中華郵政網站 / 全家超商Famiport / 7-ELEVEN交貨便 / SkyNet 輸入已結帳訂單頁中的追蹤號碼查詢你的包裹狀態。
Q：超商取貨訂單忘記取貨，被退回了怎麼辦？
A：超商取貨訂單若退回，系統無法再次安排寄出，需麻煩你告知客服並重新下單；如是已付款訂單，待倉庫收到超商退回的商品，系統會進行退款作業。請特別注意，無故或惡意超商逾期未取貨1次（含）以上，系統將暫停會員帳號並列為交易黑名單。
